広島でも、悪質な不用品回収・買取り業者には要注意！

広島市や東広島市など、リユース（再利用）に積極的に取り組んでいる自治体が多い広島には優良な不用品回収業者も多いのですが、なかには悪質な不用品回収業者もいます。
そのため、広島市消費生活センターでは、不用品回収サービスのトラブル、強引な訪問購入に注意するよう呼びかけています。

今回は、被害に遭わないために、そんな悪質な不用品回収業者の手口を紹介します。

流しの無料不用品回収業者には要注意！

近年、「廃品回収」「粗大ごみを無料で回収します」と記載したチラシを郵便受けに投函したり、不用品を回収しますと拡声器などで案内しながら軽トラックなどで住宅地を巡回したり、電話での無料収集案内を行ったりする業者が見受けられます。
こういった違法な不用品回収業者に不用品の回収を依頼したところ、後から高額な請求をされたといったトラブルが多数発生しています。
違法な不用品回収業者に回収を依頼することは、ご自身が金銭トラブルに巻き込まれるだけでなく、ごみの不適正処理（不正輸出・不法投棄など）の原因になったりします。このような業者の利用は、トラブルに巻き込まれることが多いので、利用しないでください。

法外な料金を請求されるケースも

さおだけ屋のように、軽トラックで「無料で不用品を回収します」などとスピーカーで流しながら住宅地を巡回している
不用品回収業者に依頼したところ、最初に無料回収と言っておきながら、料金支払い時にボッタクリ料金を強引に請求して
顧客にすごむといった被害が、広島市消費生活センターに報告されています。

トラブルがあっても連絡がつかない

流しの不用品回収業者の場合、自社のホームページはおろか事務所も無く、連絡先は携帯電話だけ
というケースがほとんどです。
そのため、クーリングオフもできず、作業スタッフもアルバイトで損害保険にも加入していないため、
不用品の搬出の際に壁などにぶつけられて住宅に傷ができても泣き寝入りすることになります。

回収してもらった不用品が不法投棄されることも

悪質な不用品回収業者は、安い料金で家庭から不用品を回収する裏で、不用品の処理費用を浮かせるために、そのまま近所の路上や山の中などに捨てられてしまうといった例が報告されています。
不法投棄された不用品が見つかった場合、不用品の個人情報などから、不法投棄を疑われた上に、再度処理料金を負担することになる可能性があります。
ごみ、不用品の適正な処理は、法律の定めにより購入者の義務となっています。正しい排出方法に従って、適正に処分しましょう。

“「不用品を1.5トントラックに詰め放題25,000円」
不用品回収サービスのトラブルに注意しましょう！”

“「不用品を1.5トントラックに詰め放題25,000円」というサイトを見て回収を依頼した。作業当日、詰め込み後に事業者から書類にサインを求められ、金額を確認すると50万円だった。回収してもらわないと困るのでサインして支払ったが、作業前に金額の説明はなかった。” （ 広島市消費生活情センター / ページ番号：0000358500 ：2023年3月1日更新分 より ）

悪質な買い取り業者の電話セールスにも注意！

「いらないもの、何でも買い取ります！」などと電話セールスしてくる訪問買い不用品取り業者にも依頼しないようにしましょう。
自宅に上がり込んで、金（ゴールド）や指輪、ネックレスなどの高価な貴金属、着物などを相場よりかなり安値での買い取りを要求し、
拒むと客にすごんで強引に買い取っていく「押し買い」業者による被害も、広島市消費生活センターに報告されているからです。

“不用品買取（訪問購入）、
～「いらないもの、何でも買い取ります！」って本当！？～”

“「洋服でも何でもいらないものは買い取る」と女性から電話がかかり、それならと思って訪問を了承した。翌日男性が訪ねてきて、「洋服だけでは困る。宝石やブランド品はないか」としつこく居座られ、仕方なく形見の宝石を出した。2,000円置いていかれたが、商品を返して欲しい。”（ 広島市消費生活情報紙「知っ得なっとく」 より）

 

まとめ

悪質な業者は、不用品回収業務に必要な産業廃棄物収集運搬許可、不用品買い取り業務に必要な古物商許可証を保有していない場合が多いため、事前にホームページで産業廃棄物収集運搬許可番号、古物商許可証番号が掲載されている業者を選ぶようにしましょう。
また、不用品回収を依頼する際は、事前に複数の事業者から見積もりを取り、料金や具体的な作業内容を比較検討してからにしましょう。
回収してもらう不用品の量や状態によっては、追加料金が発生する場合もありますので、必ず「作業開始前に」実際に支払うことになる見込み額を確認しておくことが大切です。
特に女性や高齢者の方は、作業後のトラブルを避ける意味でも、作業時に家族や友人に立ち会ってもらいましょう。
被害に遭われた際は、広島市消費生活センター（電話番号：082-225-3300）まで。